IRMAJOHNS®

Pour passer une commande, naviguez sur notre site, ajoutez les produits de votre choix à votre panier, puis suivez le processus de commande en fournissant vos informations de livraison et de contact. Une confirmation téléphonique sera effectuée avant l'expédition.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@irmajohns.tn ou au 00216 58 788 788. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner ou échanger le produit.

Oui, chez IRMAJOHNS, nous offrons à nos clients la possibilité de vérifier le contenu de leur colis avant de payer. Cela permet de s'assurer que les produits sont conformes à vos attentes et de renforcer la confiance.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison via le site web de notre partenaire de livraison, Aramex.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à support@irmajohns.tn ou au 00216 58 788 788 pour initier le processus de retour.

Nous collaborons avec la société de livraison Aramex pour assurer une livraison rapide et fiable. Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures, et parfois jusqu'à 3 jours maximum après la confirmation de la commande.